Întrebări frecvente -FAQs
Întrebări generale
Puteti livra buchete si in strainatate?
Nu. Momentan nu livrăm flori în străinătate.
Puteți livra si in comunele/satele care nu se afla in județul Timiș?
Da. Putem livra buchete oriunde in județul Timiș. Florile ajung proaspete in maxim 4 ore de la comanda. Prețul pentru livrare este Gratuit in județul Timiș.
In cat timp de la plasarea comenzii ajunge aceasta la destinație?
Buchetele de flori si aranjamentele florale ajung la destinație in maxim 4 ore de la preluarea comenzi.
Pot ridica buchetul comandat de la sediu florariei Flower Power?
Da desigur. Puteți ridica comenzile de la sediul florariei Flower Power din str. Conac nr.22(vizavi de Mega Image), 307160 Dumbrăvița, jud. Timiș
Ce se intampla daca persoana destinatare nus e afla la adresa?
In cazul in care persoana destinatara nu este găsita la adresa de livrare, buchetul se preda, daca este posibil, unei alte persoane care se afla la aceea adresa. In cazul in care nu exista nicio persona disponibila la adresa destinației, florile se vor livra într-o alta data, prestabilita de comun acord cu cumparatorul. In acest caz, costul livrării este suportat de cumpărător.
Se pot returna florile?
Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Jucăriile sau vazele și alte produse neperisabile comercializate de Flower Power se pot returna.
Se poate emite factură?
Desigur. Factura o veţi primi în format electronic, pe email, dupa ce a fost livrat cadoul.
Vreau ca numele meu să rămână confidenţial, se poate?
Da, singurul lucru pe care trebuie să-l faceti e să bifaţi că doriţi să rămâneţi anonim în formularul de comandă.
Cu câte zile înainte de nuntă se poate comanda un buchet de mireasă?
Buchetele de mireasă nu se pot comanda online. Vă putem oferi, în schimb informaţii legate de preţ, disponibilitate de flori şi eventual chiar şi informaţii despre livrarea lor. Pentru a comanda din florăriile noastre buchete de mireasă este nevoie de cel putin 10 zile înainte de data la care doriţi să le aveţi. Pentru florile de nuntă, efectuăm comenzi cu flori speciale. Pentru mai multe detalii legate de comenzile cu flori de nuntă, ne puteţi contacta la telefon: +40 762 013 421
Pot comanda flori si cadouri telefonic?
Desigur, comenzile de flori pot fi realizate telefonic la numărul de telefon: +40 762 013 421.
Pot comanda flori prin e-mail?
Da, comenzile de flori pot fi realizate prin intermediul e-mail-ului la adresa contact@florariaflowerpower.ro.
Cum se poate modifica o comanda de flori deja achitata?
Pentru a modifica o comanda deja inregistrata, va rugam se ne contactati printr-unul din canalele disponibile, iar operatorii FlorideLux va vor ajuta. Canale de comunicare:
1. In chat-ul Flower Power special creat pe website-ul www.florariaflowerpower.ro
2. Telefonic +40 762 013 421;
3. Prin intermediul WhatsApp +40 762 013 421;
4. Prin e-mail la contact@florariaflowerpower.ro.
Aranjamente florale
Aranjamentele florale contin burete?
Da, aranjamentele florale sunt realizate in burete floral care trebuie udat la 2-3 zile.
Cum se intretin aranjamentele florale?
Aranjamentele florale sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).
Cum pot comanda un aranjament floral personalizat?
Floraria Flower Power online se pot comanda aranjamente florale personalizate, in funcție de disponibilitate. Pentru comenzi personalizate puteți contacta florarii Flower Power in chat-ul special creat pe website-ul www.florariaflowerpower.ro, telefonic +40 762 013 421, prin intermediul WhatsApp +40 762 013 421 sau prin e-mail la contact@florariaflowerpower.ro.
Aranjamentele florale contin burete?
Da, aranjamentele florale sunt realizate in burete floral care trebuie udat la 2-3 zile.
Plata comenzi flori
Cum se pot plati comenzile de flori si aranjamentele florale?
Comenzile de flori si aranjamentele florale se pot achita cu cardul online, ( prin intermediul platformei Netapia Payments), prin transfer bancar sau la sediul Flower Power.
Plata cu card este securizata?
Da, plata cu card este securizata, banii se extrag prin intermediul platformei Netopia Payments si nu se inregistreaza date.